Il modello operativo di Poste Italiane si appresta a vivere una trasformazione strutturale. Durante un’audizione presso la Commissione Trasporti della Camera, l’Amministratore Delegato Matteo Del Fante ha illustrato i contenuti del nuovo contratto di programma decennale (2026-2036), che segna l’uscita della posta prioritaria dal perimetro del servizio universale.
Efficienza e accorpamento delle consegne
La riforma, prevista dalla legge di Bilancio e in vigore dal 1° gennaio 2026, mira a ottimizzare la rete logistica nazionale. Secondo Del Fante, l’esclusione della prioritaria dal servizio universale permetterà una gestione più flessibile: l’obiettivo è consentire ai portalettere di accorpare la consegna di una lettera a quella di un pacco destinato al medesimo indirizzo, riducendo i passaggi e abbattendo i costi operativi.
“In passato c’era SDA, ora invece i postini non hanno più posta da consegnare e si stanno trasformando in una rete di consegna pacchi”, ha spiegato l’AD, evidenziando come la corrispondenza tradizionale stia rapidamente cedendo il passo ai volumi legati all’e-commerce.
I numeri della transizione: i pacchi valgono il 50%
Il cambiamento riflette una dinamica di mercato ormai consolidata. I dati presentati indicano che quasi il 50% delle consegne effettuate dai postini riguarda oggi i pacchi. La figura del portalettere evolve così verso quella di un operatore logistico integrato, capace di gestire flussi crescenti di spedizioni generate dagli acquisti online.
Rete più capillare e nuovi punti di accesso
Per garantire la sostenibilità del servizio universale a fronte del calo dei volumi cartacei, il nuovo contratto prevede un ampliamento dei punti di accesso. Oltre ai circa 12.800 uffici postali, verranno introdotti punti terzi distribuiti capillarmente sul territorio. Questa strategia punta a mantenere il presidio nelle aree meno popolate, adattando l’offerta alle nuove abitudini di consumo che richiedono maggiore flessibilità nel ritiro e nella spedizione di merci.
La revisione del contratto di programma accompagna Poste Italiane in un orizzonte decennale, fornendo la cornice normativa per affrontare il declino della posta cartacea a favore di un modello di business sempre più orientato alla logistica e ai servizi integrati per cittadini e imprese.
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