L’UE ha messo in guardia Meta Platforms Inc. (NASDAQ:META) per il suo modello “paga o acconsenti” per Facebook e Instagram, citando potenziali violazioni delle leggi sulla protezione dei consumatori.
Cosa è successo
La Cooperazione per la protezione dei consumatori dell’UE, o Rete CPC, ha dato a Meta tempo fino al 1° settembre 2024 per proporre modifiche al suo modello “pay or consent”, secondo quanto riportato in un post sul blog di martedì.
L’UE ha etichettato il modello come “fuorviante” e “confuso” per gli utenti, e la mancata conformità potrebbe portare a multe.
“Le autorità preposte alla tutela dei consumatori hanno valutato diversi elementi che potrebbero costituire pratiche ingannevoli o aggressive, in particolare se Meta abbia fornito ai consumatori in anticipo informazioni veritiere, chiare e sufficienti”, ha dichiarato l’Unione.
Il modello “paga o acconsenti” di Meta, lanciato l’anno scorso, presenta agli utenti due scelte: pagare fino a 12,99 euro (circa 14,13 dollari) al mese per l’utilizzo senza pubblicità di Facebook e Instagram o acconsentire alla raccolta e all’utilizzo di dati personali per annunci personalizzati.
La CPC ha avviato l’indagine in risposta alle denunce di gruppi di tutela dei consumatori. Questi gruppi sostengono che Meta utilizza un linguaggio confuso per descrivere le versioni a pagamento e “gratuite” delle sue piattaforme.
Meta non ha risposto immediatamente alla richiesta di commenti di Benzinga.
Perché è importante
Questo sviluppo segue la decisione di Meta di ridurre il costo dell’abbonamento per i suoi servizi Facebook e Instagram senza pubblicità in Europa a 5,99 euro (6,5 dollari) dai 9,99 euro (10,9 dollari) iniziali.
Questa mossa mira a rispondere alle crescenti preoccupazioni delle autorità di regolamentazione in materia di privacy e antitrust.
Il mese scorso Meta ha dovuto affrontare una denuncia in Norvegia per aver utilizzato immagini e post degli utenti di Facebook e Instagram per addestrare modelli di IA.
Il Consiglio norvegese dei consumatori ha sostenuto che il processo di opt-out viola le severe leggi dell’UE sulla protezione dei dati e che Meta utilizza modelli di progettazione ingannevoli e un linguaggio vago per rendere difficile l’opt-out.
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Immagine di cortesia: Shutterstock
