Anche Costco Wholesale Corporation (NASDAQ:COST) si unisce alla tendenza che prevede l’opzione di ritirare i generi alimentari all’esterno dei punti vendita, grazie a un programma pilota avviato in alcuni negozi del New Mexico.
Cosa è successo: secondo la pagina web di Costco nel New Mexico, i clienti possono effettuare gli ordini con ritiro a bordo strada presso tre magazzini di Albuquerque (New Mexico).
Sarà possibile acquistare tutti gli articoli, compresi i prodotti non alimentari freschi e selezionati.
I consumatori possono accedere a Costco.com, selezionare la voce “alimentari” (grocery), ordinare il cibo e infine scegliere una finestra di ritiro di un’ora, con aggiornamenti via SMS su quando l’ordine sarà pronto.
I consumatori si recheranno in auto presso una parte riservata del parcheggio per ritirare i loro ordini.
I prezzi degli articoli online sono gli stessi che in negozio; l’ammontare di ogni ordine deve essere di almeno 100 dollari ed è prevista una commissione di ritiro aggiuntiva di 10 dollari.
Perché è importante: Costco è fra le ultime aziende di vendita alimentare a rendere disponibile l’alternativa di “ritiro dal marciapiede”, benché questo rientrasse nelle capacità dell’azienda; la società è nota per voler mantenere i costi quanto più bassi possibili e l’opzione di ritiro dal marciapiede ha posto problemi logistici nei suoi parcheggi.
I clienti Costco tendono anche a essere più numerosi e le promozioni in-store, come quella dei campioni gratuiti, sono state progettate specificamente per massimizzare le vendite.
Gli acquisti impulsivi potrebbero diminuire quando gli ordini verranno effettuati online, poiché è più probabile che i consumatori si atterranno soltanto alla loro lista della spesa.
Ad ogni modo, non dovrebbe sorprendere che Costco sia indietro di qualche anno rispetto ai suoi rivali nel settore degli alimentari, dato che le iniziative digitali non sono mai state parte del suo DNA.
Walmart Inc (NYSE:WMT), ad esempio, ha iniziato a sperimentare le opzioni di ritiro in negozio all’inizio del 2014, enfatizzando la costruzione di tutti gli aspetti del suo business digitale.
Walmart, a differenza di Costco, lavora da anni a un programma di consegna della spesa.
Nell’aprile dello scorso anno, la società ha annunciato un’alternativa di consegna express che promette la consegna di generi alimentari e di altri articoli direttamente a casa dei clienti in meno di due ore.
Costco ha iniziato a testare delle alternative di consegna cibo in giornata soltanto a luglio 2020, tramite l’uso di Instacart nei punti vendita canadesi.
Cosa potrebbe succedere: Costco non ha confermato ufficialmente il programma pilota per il ritiro all’esterno dei punti vendita in alcun comunicato stampa, sebbene i dettagli siano disponibili sul suo sito web.
Movimento dei prezzi di COST: lunedì, all’ultimo controllo, le azioni di Costco hanno avuto una flessione dell’1,04% a 358,55 dollari.
Foto di Nandaro tramite Wiki Commons.