Un proprietario di Tesla Inc (NASDAQ:TSLA) stava guidando la sua Model Y lungo la strada quando l’auto ha cominciato a tremare. Pochi minuti dopo essersi fermato per controllare se c’era una gomma a terra, l’intera macchina è esplosa in fiamme.
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L’unico consiglio offerto dal team di assistenza clienti di Tesla è stato quello di portare il veicolo bruciato al loro centro assistenza.
Cosa è successo
Dopo che la Tesla di Bishal Malla è andata in fumo sulla strada, ha chiamato Tesla in cerca di aiuto. Invece di risposte, è stato accolto con richieste ridicole, secondo un rapporto di Business Insider.
Nonostante l’azienda abbia preso nota del rapporto, nessuno ha offerto vero aiuto. Ha contattato l’azienda diverse volte, ma ha ricevuto risposte simili.
“Un agente con cui ho parlato ha avuto l’audacia di dirmi di portare la mia Tesla completamente bruciata al centro di assistenza raccomandato da Tesla,” ha scritto Malla in un post su Reddit.
“Come diavolo posso fare una cosa del genere?”
Il proprietario di Tesla avrebbe detto a Business Insider che il rappresentante del servizio clienti non ha nemmeno raccomandato un modo per trasportare il veicolo bruciato.
Ha ammesso su Reddit che l’incidente è coperto dall’assicurazione, ma Malla era più preoccupato per la sua sicurezza e quella degli altri.
Non è ancora riuscito a ottenere risposte dal produttore di veicoli elettrici, il che è sorprendente, ha detto, aggiungendo che è rimasto scioccato quando si è fermato vedendo la macchina in fiamme e ha pensato di sentirsi fortunato ad essere vivo.
“Se fosse successo 30 minuti dopo, tutta la mia famiglia sarebbe stata lì dentro” ha detto Malla.
Movimenti di prezzo di TSLA
Le azioni di Tesla erano in calo dell’1,64% a 185,77 dollari martedì, dati di Benzinga Pro.
Questa illustrazione è stata generata utilizzando l’intelligenza artificiale tramite MidJourney.
