Il gigante dell’e-commerce Amazon.com, Inc. (NASDAQ:AMZN) continua a guidare la sua nave da 1.200 miliardi di dollari con un focus sull’efficienza, gli investimenti a lungo termine e uno sguardo al futuro all’orizzonte.
In un’intervista di giovedì a CNBC con il CEO Andy Jassy, sono emerse preziose informazioni sulle strategie operative, le opportunità di crescita e le prospettive dell’azienda.
Prime Day, più grande, migliore, più inclusivo
Jassy ha parlato dell’atteso Prime Day, in programma per l’11 e 12 luglio, dicendo che presenterà più offerte che mai in ogni categoria.
Oltre alle tradizionali offerte di Amazon, l’azienda sta estendendo l’opportunità ai venditori terzi al di fuori di Amazon di fare offerte per il Prime Day. Questa scelta consente a questi venditori di offrire ai clienti Prime la possibilità di effettuare il checkout con i loro vantaggi Prime, presentando ai clienti una vasta gamma di articoli scontati e agendo anche come driver per nuove iscrizioni Prime.
Tempi di spedizione più veloci di sempre nel 2023
Affrontando le questioni della catena di approvvigionamento e della logistica, Jassy ha detto che Amazon sta spedendo i prodotti più velocemente che mai, e si aspetta che il 2023 abbia i tempi di spedizione più veloci per i clienti Prime nella storia dell’azienda.
Amazon ha posto l’accento sulla velocità e l’efficienza nella consegna degli ordini, poiché l’azienda ha trascorso l’ultimo anno rivalutando ogni parte del suo networke e traghettando gli Stati Uniti da un modello nazionale a uno regionale.
Il risultato ha visto un maggiore accumulo di stock presso i centri di adempimento locali – più vicini agli utenti finali – il che garantisce che i prodotti raggiungano i clienti molto più velocemente. La consegna più veloce porta a clienti più soddisfatti, costi di trasporto più bassi e un impatto ambientale ridotto, ha detto Jassy.
Affrontare la regolamentazione e la concorrenza in Cina
Quando gli è stato chiesto della concorrenza potenziale da parte delle aziende cinesi di e-commerce che offrono offerte significativamente più economiche, in particolare Temu, di proprietà di PDD Holdings Inc – ADR (NASDAQ:PDD), Jassy ha sottolineato che capisce le ragioni alla base delle regolamentazioni – una delle quali è che qualsiasi cosa inferiore a 800 dollari confezionata, indirizzata e spedita a singoli acquirenti negli Stati Uniti evita le tasse – mettendo in guardia contro decisioni affrettate che potrebbero danneggiare involontariamente i consumatori statunitensi aumentando i prezzi.
Crescere in mezzo all’incertezza
Riflettendo sugli ultimi due anni, Jassy ha riconosciuto che guidare un’azienda come Amazon durante una pandemia globale, una carenza di manodopera e incertezze economiche è stata una sfida senza precedenti.
Ha espresso una passione nel suo lavoro e nella missione di Amazon, dicendo che l’azienda controlla circa l’1% del segmento globale del mercato retail, con un significativo 85% dell’industria retail ancora basata nei negozi fisici.
Il business retail di Amazon è destinato a crescere oltre la sua attuale valutazione di 470 miliardi di dollari poiché sfrutta lo spostamento globale dallo shopping fisico a quello online – una tendenza di cui Jassy è fiducioso che continuerà.
Allo stesso modo, Amazon Web Services (AWS), con un impressionante fatturato di 85 miliardi di dollari, è ben posizionato per sfruttare lo spostamento dalle operazioni IT in loco ai servizi cloud. Jassy ha notato che oltre il 90% della spesa IT globale è ancora in loco.
Jassy ha menzionato che Amazon ha una roadmap di iniziative pianificate per i prossimi tre-cinque anni mirate a garantire che mantenga la sua traiettoria di crescita e soddisfazione del cliente.
Foto: Cortesia di Amazon; Unsplash
