Appuntamento il 22 e 23 settembre a Baveno con il Banking Summit organizzato da The Innovation Group: tanti ospiti autorevoli per confrontarsi sui nuovi modelli operativi delle banche
Nonostante le difficoltà generate dalle conseguenze della pandemia e dalla guerra in Ucraina, il primo semestre 2022 per le banche italiane è stato soddisfacente. Secondo l’ultimo report Morningstar, i conti dei primi cinque istituti di credito italiani hanno mostrato un aumento dell’utile netto aggregato del 7% su base annua e anche i ricavi sono cresciuti. Pur essendo meglio posizionate, rispetto ad altri Paesi, per affrontare le prossime sfide di mercato, per le banche italiane si prospettano mesi ricchi di nuove sfide.
LA RIVOLUZIONE TECNOLOGICA
Il Banking Summit del 22 e 23 settembre (qui il link per registrarsi), organizzato a Baveno da The Innovation Group, sarà l’occasione per fare il punto su queste sfide. Tanti i temi in primo piano, a cominciare dall’utilizzo sempre più rilevante della tecnologia. Le filiali fisiche continuano a diminuire e i clienti prendono maggiore confidenza con i canali digitali fai da te. La parola d’ordine è intercanalità, che passa anche per filiali riviste e profittevoli, call center e chat. L’evoluzione costante e il cambiamento del modello operativo puntano ormai a canali digitali diversificati, una presenza territoriale ridotta, lo spostamento verso una relazione a valore, l’evoluzione dell’offerta di servizi personalizzati verso i diversi target di clientela dal retali alle PMI al corporate…
Il presente articolo è stato redatto da FinanciaLounge.com.