Una donna dell’Ohio si è vista addebitare in modo del tutto scioccante oltre 1.000 dollari per un panino da Subway, una cifra che va ben oltre la normale spesa. L’incidente, avvenuto a gennaio, ha lasciato la donna in difficoltà economiche ed è ancora in attesa di un rimborso.
Cosa è successo
Letitia Bishop, residente a Columbus, Ohio, si è recata in un negozio Subway locale il 5 gennaio per acquistare dei panini per la sua famiglia. Tuttavia, le è stata addebitata la cifra sbalorditiva di 1.021,50 dollari per l’ordine, come ha riportato Business Insider lunedì.
Subway non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di Benzinga.
La Bishop, che si è trovata in una situazione finanziaria disastrosa, ha cercato di risolvere il problema con il negozio ma è stata indirizzata all’ufficio aziendale di Subway. Nonostante i ripetuti tentativi di contattare l’ufficio, non ha ricevuto assistenza. Il negozio, situato all’interno di una stazione di servizio, è stato “temporaneamente chiuso”.
Anche dopo aver contattato la sua banca, la Bishop non ha ricevuto alcun rimborso, facendola sentire impotente. Venerdì scorso, a quasi due mesi dall’incidente, il suo conto non è ancora stato rimborsato.
Perché è importante
Questo incidente solleva interrogativi sulla trasparenza e sul servizio clienti della catena Subway. L’episodio si colloca sulla scia di una causa legale archiviata nel 2023, in cui Subway era stata accusata di aver utilizzato ingredienti diversi dal tonno nei suoi prodotti a base di tonno. Questo recente evento potrebbe danneggiare ulteriormente la reputazione dell’azienda e la fiducia dei clienti.
Nonostante queste sfide, l’industria dei panini continua a prosperare, con il rivale di Subway, Jersey Mike’s Subs, che ha registrato un aumento di popolarità.
Nel 2022, una donna australiana è stata multata per 2.664 dollari australiani (1.835 dollari) per non aver dichiarato il contenuto del suo panino Subway nei moduli di dichiarazione dell’immigrazione, violando le leggi australiane sulla biosicurezza. In risposta, Subway le ha inviato una carta regalo di valore pari alla multa.
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