Martedì Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) ha annunciato che lancerà il suo servizio di telemedicina, Amazon Care, a livello nazionale negli USA.
Cosa c’è da sapere
Amazon Care è stato lanciato nel 2019 come programma sanitario per i dipendenti Amazon vicino alla sede centrale dell’azienda, a Seattle. Il programma Amazon Care combina servizi virtuali come le consultazioni di telemedicina con l’assistenza di persona.
“Sempre più organizzazioni cercano soluzioni sanitarie convenienti, complete e di alta qualità; stiamo così assistendo a una crescente domanda ed entusiasmo per l’esclusiva offerta ibrida di assistenza di Amazon Care”, ha dichiarato Amazon.
Leggi anche: Pfizer, il report del 4° trimestre non incontra il consenso
L’assistenza sanitaria virtuale di Amazon sarà ora disponibile a livello nazionale negli Stati Uniti. Quest’anno inoltre la società prevede di implementare i servizi in presenza in più di 20 nuove città; attualmente i servizi in presenza sono disponibili in otto città.
Amazon ha sviluppato il proprio personale medico composto da medici e infermieri, in modo che nel corso del tempo i pazienti siano in grado di costruire relazioni durature con i loro operatori sanitari.
Amazon ha affermato che la pandemia di COVID-19 ha portato a un aumento della domanda di assistenza domiciliare, sia virtuale che di persona. Con una valutazione di soddisfazione dei pazienti di 4,7 su 5, Amazon Care sta registrando una maggiore domanda da parte delle aziende che cercano di migliorare i benefici sul posto di lavoro; Silicon Labs, TrueBlue e Whole Foods Market hanno recentemente iniziato a offrire Amazon Care ai propri dipendenti, secondo quanto dichiarato da Amazon.
“Le società hanno affermato che tre fattori sono centrali nella differenziazione: la soluzione completa di Amazon Care, l’accesso su richiesta a medici di alta qualità tramite Care Medical, il fornitore di servizi clinici di Amazon Care e un’esperienza paziente perfetta”, ha dichiarato Amazon.
Perché è importante
L’assistenza sanitaria virtuale sembra essere il metodo prescelto da un numero crescente di pazienti. A seguito dei report iniziali sull’incursione di Amazon nel settore della telemedicina, il titolo dell’azienda di salute virtuale Teladoc Health Inc (NYSE:TDOC) ha subito pressioni di vendita; martedì le azioni Teladoc hanno chiuso in calo del 6,15% a 69,95 dollari.
Di recente anche l’imprenditore miliardario Mark Cuban ha lanciato un nuovo sito web che offre farmaci generici a prezzi più bassi rispetto a quelli disponibili nella maggior parte delle farmacie; questo perché l’accessibilità e la convenienza hanno la precedenza nel sistema sanitario emergente degli Stati Uniti.
“I pazienti sono stanchi di un sistema sanitario che non li mette al primo posto; il nostro servizio incentrato sul paziente sta cambiando la situazione, una visita alla volta”, ha dichiarato Kristen Helton, direttrice di Amazon Care.
Foto gentilmente concessa da Amazon