Il produttore cinese di veicoli elettrici Nio Inc. (NYSE:NIO) sta impressionando gli acquirenti di veicoli elettrici in Cina con la sua app di lifestyle Nio Life.
Cosa è successo: secondo un report di Reuters, Calvin Shen, responsabile delle relazioni utenti di Nio, ha affermato che la società ha progettato la sua app Nio Life in modo tale da invogliare i clienti a interagire maggiormente con l’azienda; l’app Nio Life è stata lanciata nel 2018.
Shen ha spiegato che, essendo l’acquisto di automobili un’attività meno frequente rispetto al prendere un volo o a fare la spesa in un supermercato, Nio creerà altre attività quotidiane nell’app per rimanere in contatto con i clienti.
L’app di lifestyle di Nio, che fa convergere social media, e-commerce e spostamenti quotidiani, ora ha circa 150.000 utenti giornalieri; Nio, inoltre, gestisce la propria valuta digitale con crediti scambiabili che i clienti possono ottenere dall’acquisto di un’auto, dalla partecipazione a eventi o persino dalla pubblicazione delle proprie storie sull’app di Nio.
A febbraio l’azienda ha dichiarato in un post sul suo blog che dal lancio dell’app, avvenuto nel 2018, ha costruito una solida rete con oltre 500 designer in tutto il mondo, ha sviluppato 813 nuovi prodotti e ha consegnato oltre 2,8 milioni di prodotti NIO Life ai suoi utenti.
Perché è importante: l’app Nio Life ha consentito alla casa automobilistica cinese di attingere alla fedeltà al marchio; i clienti possono acquistare cereali dal negozio online di Nio Life, bere vino Nio, indossare vestiti Nio e chattare con altri proprietari di veicoli Nio sull’app.
Lu Hao, un dirigente del settore aerospaziale che ha acquistato un SUV Nio ES8, ha dichiarato a Reuters che gli acquisti di “roba Nio” hanno fatto parte della sua vita quotidiana, aggiungendo che negli ultimi due anni ha speso oltre 220.000 yuan (34.000 dollari) per i prodotti di lifestyle del produttore di veicoli elettrici.
Sebbene Nio abbia una capitalizzazione di mercato di 67 miliardi di dollari, le vendite della società sono inferiori a quelle di Tesla Inc. (NASDAQ:TSLA), azienda leader nel mercato cinese dei veicoli elettrici – il più grande al mondo.
Le consegne di Nio nell’ultimo trimestre sono state circa l’11% di quelle realizzate da Tesla nello stesso periodo; l’azienda attualmente vende tre modelli di SUV in Cina: ES6, ES8 ed EC6.
Nio si affida alle offerte di servizi per lasciare il segno sui clienti cinesi. La scorsa settimana, al Salone dell’auto di Shanghai, la casa automobilistica ha svelato gli interni dell’ET7, il suo quarto modello prodotto in serie.
Movimento dei prezzi: mercoledì le azioni Nio hanno chiuso in ribasso del 3,3% a 41,21 dollari.
Foto per gentile concessione di Nio