Nel periodo delle festività, gli italiani sono pronti a spendere di più, sostenuti dall’online e dall’intelligenza artificiale (IA). Questo è quanto emerge dalla 18ª edizione dell’Annual Holiday Shopping Survey 2024 di Accenture.
Cosa è successo
Secondo il sondaggio, il 79% degli italiani prevede di mantenere o aumentare il proprio budget per le spese natalizie rispetto allo scorso anno. Questo rappresenta un aumento significativo rispetto al 2023, quando solo l’11% aveva intenzione di incrementare la spesa.
Nonostante la disponibilità a spendere di più, il 49% dei consumatori italiani rimane attento alle promozioni e confronta accuratamente i prezzi. Il 33% ha già stabilito un budget preciso, mentre il 42% anticipa gli acquisti a novembre per approfittare degli sconti del Black Friday.
Il 48% degli intervistati da Accenture afferma di sentirsi “bombardato” dalle pubblicità, e il 42% si sente disorientato dalle troppe opzioni disponibili. Questo può portare al “blocco dell’acquisto”, spingendo molti a preferire i negozi fisici per sfuggire all’eccesso di stimoli online.
L’intelligenza artificiale sta assumendo un ruolo sempre più rilevante nella pianificazione degli acquisti dei consumatori. In Italia, il 50% degli intervistati dichiara di voler ricorrere all’IA generativa per scegliere i regali natalizi. Questa tecnologia è apprezzata soprattutto per la sua capacità di semplificare il processo decisionale.
Nonostante lo shopping online sia la scelta privilegiata dal 62% degli italiani, il 38% continua a preferire l’acquisto in-store per poter valutare i prodotti dal vivo. Per quanto riguarda i regali, le gift card mantengono un certo appeal, ma quasi la metà degli intervistati le trova poco flessibili, motivo per cui molte rimangono inutilizzate.
Perché è importante
Questi dati evidenziano l’importanza crescente dell’e-commerce e dell’IA nel comportamento di acquisto dei consumatori italiani. La disponibilità a spendere di più durante le festività potrebbe stimolare la crescita del settore del retail online, mentre l’uso dell’IA potrebbe semplificare il processo decisionale degli acquisti, rendendo l’esperienza di shopping più efficiente e personalizzata.
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