L’ente polacco per la tutela dei consumatori e dell’antitrust, UOKiK, ha imposto una pesante multa a PayPal Holdings Inc. (NASDAQ:PYPL) per aver utilizzato clausole contrattuali poco chiare.
Cosa è successo
L’UOKiK ha multato PayPal Europe per 106,6 milioni di zloty (27,3 milioni di dollari) per non aver indicato chiaramente ai consumatori le attività per le quali potrebbero essere sanzionati nelle clausole contrattuali, come ha riportato lunedì Reuters.
L’ente di controllo ha dichiarato che le attività vietate erano descritte in modo ambiguo, rendendo difficile per gli utenti capire quali azioni potessero comportare delle sanzioni.
Il presidente di UOKiK, Tomasz Chrostny, ha criticato le clausole di PayPal perché “generiche, ambigue e incomprensibili”. Ha aggiunto che questa ambiguità dà a PayPal il potere di decidere unilateralmente se un utente ha violato una clausola e a quale sanzione andrà incontro, che potrebbe includere il congelamento dei fondi sul conto dell’utente.
Secondo UOKiK, PayPal ha la possibilità di appellarsi alla decisione in tribunale.
“PayPal si impegna a trattare i propri clienti in modo equo e a fornire loro informazioni accurate, facili da capire e trasparenti”, ha dichiarato l’azienda, secondo il report. “Abbiamo lavorato a stretto contatto con UOKiK durante la sua indagine e stiamo esaminando l’annuncio di oggi. Come afferma UOKiK, questa decisione non è definitiva e ci sarà la possibilità di fare ricorso”, ha aggiunto.
Perché è importante
Questa multa non è un incidente isolato per PayPal. Recentemente, l’azienda ha dovuto affrontare un controllo in Australia. La scorsa settimana, la corte federale ha stabilito che l’unità locale di PayPal ha inserito nei suoi contratti con le piccole imprese una clausola abusiva che ha portato a un sovrapprezzo.
La Australian Securities & Investments Commission ha evidenziato che i clienti che non hanno segnalato gli errori entro 60 giorni hanno dovuto accettare gli addebiti come accurati.
Inoltre, PayPal sta subendo cambiamenti significativi nella sua leadership e nella sua strategia. Alla fine di giugno, l’analista di RBC Capital Daniel Perlin ha ribadito che la nuova leadership di PayPal è pronta a guidare una crescita redditizia, mentre l’anno fiscale 2024 sarà un anno di transizione per l’azienda.
Tuttavia, l’azienda sta anche affrontando una maggiore pressione competitiva. A giugno, l’analista di Goldman Sachs Will Nance ha osservato che il posizionamento competitivo di PayPal nell’elaborazione dei pagamenti online è minacciato dai portafogli mobili e web.
Prezzo delle azioni PayPal
Le azioni PayPal hanno chiuso a 60,24 dollari venerdì, segnando un guadagno dello 0,42% per la giornata. Nelle contrattazioni pre-market, il titolo è salito dello 0,93%. Tuttavia, su base annuale, PayPal ha registrato un calo dell’1,99%, secondo i dati di Benzinga Pro.
Per ulteriori aggiornamenti su questo argomento, aggiungi Benzinga Italia ai tuoi preferiti oppure seguici sui nostri canali social: X e Facebook.
Ricevi informazioni esclusive sui movimenti di mercato 30 minuti prima degli altri trader
La prova gratuita di 14 giorni di Benzinga Pro, disponibile solo in inglese, ti permette di accedere ad informazioni esclusive per poter ricevere segnali di trading utilizzabili prima di milioni di altri trader. CLICCA QUI per iniziare la prova gratuita.
Immagine tramite Shutterstock
