Google di Alphabet Inc.‘s (NASDAQ:GOOGL) (NASDAQ:GOOG) sta avviando un’azione legale per combattere le truffe delle recensioni false che danneggiano le aziende e i consumatori, secondo quanto riportato in un post sul blog ufficiale dell’azienda.
Prendere di mira i cattivi
La causa mira a un soggetto specifico che ha pubblicato oltre 350 profili aziendali fraudolenti e ha tentato di arricchirli con più di 14.000 recensioni false. Successivamente, il soggetto ha cercato di vendere informazioni sui consumatori che erano stati attirati da queste false affermazioni.
Proteggere la fiducia
Google sottolinea che i clienti si fidano dell’azienda perché fornisce risultati autorevoli e affidabili, una fiducia che viene minata dalle recensioni false. La Federal Trade Commission ha citato un’indagine in cui i consumatori hanno dichiarato di aver sprecato in media 125 dollari all’anno a causa di recensioni non accurate.
Misure proattive
Google utilizza un mix di persone e tecnologia per monitorare 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la presenza di contenuti fraudolenti sui suoi prodotti. Nel 2022, l’azienda ha protetto più di 185.000 aziende da ulteriori attacchi dopo aver individuato attività sospette e tentativi di abuso. Ha inoltre bloccato 20 milioni di tentativi di creare profili aziendali falsi.
Collaborazione con le autorità di regolamentazione
Google sta condividendo le sue scoperte con la FTC e le altre autorità di regolamentazione per affrontare il problema delle recensioni false e di altre sponsorizzazioni ingannevoli a livello mondiale. L’azienda continuerà a dare priorità alla fiducia e alla sicurezza sia per le aziende che per i consumatori attraverso azioni legali proattive e investimenti in tecnologia.
