WhatsApp, consociata di Meta Platforms, ha annunciato un investimento in un’azienda di Singapore. Vediamo la natura dell’investimento e di cosa si occupa questa azienda.
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Cosa è successo
WhatsApp, società di proprietà di Meta Platforms Inc (NASDAQ:META), investirà in Take App.
Take App si rivolge a ristoranti, panetterie, negozi di alimentari, saloni di bellezza e altre attività con un pacchetto di servizi come la creazione di siti web per gli ordini online, opzioni di pagamento, gestione e monitoraggio degli ordini. Take App offre connessioni dirette a WhatsApp per le aziende.
Take App è stata fondata da Youmin Kim; Kim è un ex responsabile tecnico di Facebook che ha lasciato il colosso social per lavorare su un nuovo prodotto rivolto ai proprietari di piccole imprese nel Sud-est asiatico.
“Il nostro singolare punto di forza è che consentiamo ai commercianti di mantenere conversazioni dirette via WhatsApp con i clienti”, ha spiegato Kim a TechCrunch. “I commercianti adorano l’idea di ricevere notifiche e dettagli sugli ordini direttamente su WhatsApp, senza bisogno di altre app o login”.
Take App offre anche un database di clienti e consente l’invio di newsletter e offerte speciali ai clienti precedenti.
Le funzionalità essenziali di Take App sono gratuite. Le funzionalità a pagamento includono analisi avanzate, caricamenti illimitati di immagini e nomi di dominio personalizzati.
Take App ha più di 1.000 clienti business in 35 Paesi diversi. I mercati principali dell’azienda sono Singapore, Malesia e Indonesia.
Perché è importante
WhatsApp è nata come app di messaggistica per gli amici, diventando in seguito un importante strumento per le aziende nei mercati internazionali. L’integrazione con WhatsApp potrebbe aiutare Take App a diventare un elemento chiave per la crescita internazionale di Meta Platforms in futuro.
“Nel Sud-est asiatico WhatsApp è il modo più comune per parlare con le aziende, ma comporta elevati costi operativi; i dipendenti infatti devono rispondere a un gran numero di conversazioni”, ha dichiarato Kim. “Esistono soluzioni CRM ‘occidentali’ che lo rendono più efficiente, ma sono troppo costose o complesse per i nostri commercianti”.
I commenti di Kim indicano che Take App potrebbe espandersi presso le aziende come soluzione a basso costo in molti territori che non possono permettersi i prodotti esistenti.
Meta ha chiuso il secondo trimestre con 1,97 miliardi di utenti attivi giornalieri sulle sue piattaforme — Facebook, Instagram e WhatsApp. Gli utenti attivi mensili nel secondo trimestre sono stati 2,93 miliardi.
Meta ha registrato un calo dei ricavi legati alla pubblicità; la diversificazione verso altre offerte di prodotti e la futura crescita internazionale potrebbero quindi diventare una misura compensativa fondamentale.
Movimento dei prezzi di META
Le azioni di Meta Platforms hanno un intervallo a 52 settimane compreso tra 154,32 e 384,33 dollari. Nella sessione pre-market le azioni META erano in calo dello 0,33% a 180,30 dollari.
Foto: Ground Picture tramite Shutterstock
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