Meta Platforms Inc (NASDAQ:META) intende lanciare a settembre chatbot alimentati da intelligenza artificiale con diverse personalità per favorire il coinvolgimento sulle sue piattaforme di social media.
I chatbot, noti come “personas”, sono in grado di intavolare discussioni simili a quelle umane con i quasi 4 miliardi di utenti della piattaforma; alcuni di essi assumono la forma di personaggi diversi, come Abramo Lincoln o un surfista che offre consigli di viaggio, come riporta il Financial Times.
I chatbot contribuiranno a fornire una nuova funzione di ricerca, a offrire consigli e a rendere divertente l’interazione con gli utenti.
Con questa iniziativa Meta intende attrarre e fidelizzare gli utenti a fronte della concorrenza di TikTok e capitalizzare il crescente entusiasmo per l’intelligenza artificiale dopo il lancio di ChatGPT di OpenAI, sostenuta da Microsoft Corp (NASDAQ:MSFT).
Questi chatbot potrebbero anche raccogliere quantità significative di dati sugli interessi degli utenti, consentendo a Meta di indirizzarli meglio con contenuti e pubblicità pertinenti.
Meta ha investito nella tecnologia di intelligenza artificiale generativa, rilasciando una versione commerciale di un modello linguistico di grandi dimensioni chiamato Llama 2 per alimentare i suoi chatbot.
L’amministratore delegato di Meta, Mark Zuckerberg, prevede che gli agenti di intelligenza artificiale possano agire come assistenti e allenatori e aiutare gli utenti a interagire con le aziende e i creator. L’azienda intende sviluppare una serie di agenti IA con ruoli e capacità diverse.
Oltre ai chatbot per il coinvolgimento degli utenti, Meta sta lavorando anche su agenti IA per assistere le aziende nel servizio clienti e nella produttività interna del personale.
I piani a lungo termine di Meta includono l’esplorazione dello sviluppo di chatbot con avatar nel metaverso, sottolineando ulteriormente l’impegno dell’azienda verso l’IA e le potenziali applicazioni di queste tecnologie nei futuri ambienti virtuali.
Meta potrebbe implementare una tecnologia per vagliare le domande degli utenti e automatizzare i controlli sui risultati dei chatbot per garantire l’accuratezza ed evitare discorsi che infrangono le regole.
Meta sta cercando di procurarsi decine di migliaia di GPU (Graphics Processing Unit), fondamentali per alimentare modelli linguistici di grandi dimensioni e tecnologie di IA generativa.
Snap Inc (NYSE:SNAP) ha presentato la sua funzione “My AI”, che include un chatbot a misura di single.
Instagram sta testando la possibilità di chattare con l’intelligenza artificiale sulla sua piattaforma, consentendo agli utenti di parlare con un chatbot simile a My AI di Snapchat. Meta ha anche condiviso l’utilizzo della tecnologia IA per migliorare il posizionamento degli annunci.
Movimento dei prezzi
Le azioni META sono in ribasso dello 0,13% a 318,18 dollari nell’ultimo controllo pre-market di martedì.